(メモ)
■3つの特徴
1.ビジョン力
・信念・ビジョンを持ち、部下に伝え、実践する
・業務、顧客、現場感覚への理解と共感
・部下、同僚1人1人の成長へのこだわり
・目標達成へのこだわりと割り切り
2.「見切り」と「仕切り」のよさ
・決断、意思決定力、部下に命じ、部下に任せる
・話を聞き、褒めて叱るコミュニケーション
・上、横との調整力、交渉力
3.人間としての器量(価値観等)
・人間への関心、理解力
・人間的明るさと論理的思考力
・責任感と前向き意識、欲求
■エンゲージメント
『従業員の一人ひとりが、組織に対して、ロイヤルティをもち、方向性や目標に共感して、「心からの愛着」を持って、絆を感じている状態』を指す。
本当に優れたマネージャーは、部下をただやる気にさせるだけでなく、「部下を仕事、職場、会社の間に絆を結ばせる」ことに成功し、そのことを通じて高い業績をあげている。